諮商技巧
諮商並非醫療行為首先是需先有心理學的基礎概念才能談諮商諮商是心理治療前的動作是一個說話與聽話的過程但其角色定位非心理醫生或精神科醫生因為"醫生"則是牽涉到醫療行為所懂的範圍就不止侷限於心理學了對其生理構造人體結構都需相當瞭解並提供解決之道如失眠心理醫師或精神科醫生就會建議其服用安眠藥或鎮定劑給予身體上的休息使精神進而趨向穩定
諮商則不然我們並非一定要給答案而是從旁協助當事人去探討商量回到原點找出問題的徵結追溯事情的始末試著去找出造成困擾或為何會做出此事的心態進一步分析給當事人知道
在談話的語氣及用詞時的輕重也是我們必需注意的我們將會使用較多的如果可能或者不採用絕對會如何肯定要怎麼做將選擇權交給當事者協助當事人或引導他從另一個角度看自己所困頓的事讓其自覺的去發現問題進而重新面對自己在現今多元化的社會中很多事情的演進及其變化是需要用心及感覺深刻去體驗的"不經一事不長一智"
而我們的諮商主要是互動的溝通問答有先後順序並不是只有雙方它可以是多方面的多人數的甚至是多角度的不是二分法的是需要找到各個關係人並且要有職業道德注重他人隱私權也由問答中去瞭解事情的演變並推敲出問題反問當事人為什麼從這些為什麼之中讓當事人自己去整理如發生了什麼事?什麼時候發生的?在那裡?是誰?為什麼?建議怎麼辦?等等
諮商時我們需要學會有耐心的傾聽有技巧的反問為什麼這可幫助當事人安定發洩情緒因為人在情緒激動時對事物的看法通常較為偏激在情緒穩定後很多事情當事人反而能想出更好的解決之道在面對問題時應先處理情緒進而處理問題別一昧的讓情緒牽著鼻子走我們可以陪伴其渡過並在事後分析其激動時所產生的不當行為從旁協助我們自己本身也就是諮商者要有最壞的打算因為諮商它也有可能帶來負面作用影響到我們本身的生活或安全這都是我們必須考量的我們自己本身的角色定位可說只是一座橋幫忙協助人們渡過河或峽谷罷了
然在這一切講求"速食"的社會中分秒必爭時間就是金錢沒有耐心沒有時間等等一切種種的原因使得這需要有點時間有些耐心的工作不斷的考驗著諮商者及被諮商者不過我想在大家都想解決問題的前題下如何將困頓的事情簡化處理是需要諮商者本身的智慧的而決定權在於被諮商者我們如何去與相關人事間有良好互動不惡言相向臭臉款待本著有事好商量見面三分情因為在和諧的氣氛中才會有融洽的結果所謂是你美滿我美滿大家都美滿你幸福我幸福大家都幸福齊樂融融也